Opći uvjeti prodaje
Vrijedi od 22. 10. 2026.
1. Prodavatelj
OPG Tomislav Pejša, Ulica Tome Lujanca 43a, 34552 Badljevina, Hrvatska
E-mail: info@ljesnjak.net · Telefon: 098 181 3936
Ovi uvjeti vrijede za sve narudžbe putem web stranice ljesnjak.net.
2. Proizvodi i cijene
Opis, sastav, alergeni, neto količina i uvjeti čuvanja navedeni su na stranici svakog proizvoda. Cijene su iskazane u eurima i konačne su. Trošak dostave prikazuje se u košarici prije narudžbe.
3. Narudžba i sklapanje ugovora
Kupac odabire proizvode, način dostave, upisuje podatke te prihvaća ove uvjete. Klikom na „Naruči s obvezom plaćanja” kupac šalje obvezujuću narudžbu. Ugovor je sklopljen kad kupac zaprimi potvrdu narudžbe e-mailom s brojem narudžbe i uputama za plaćanje. Ako proizvod iz opravdanih razloga nije dostupan, prodavatelj će o tome odmah obavijestiti kupca i vratiti eventualno uplaćeni iznos.
4. Plaćanje
Plaćanje je uplatom na transakcijski račun prodavatelja prema uplatnici iz potvrde narudžbe, uz poziv na broj jednak broju narudžbe. Rok za uplatu je 5 dana od narudžbe; ako uplata ne stigne u roku, prodavatelj može narudžbu otkazati. Račun se izdaje nakon uplate.
5. Dostava
Načini i cijene dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje. Pošiljka se šalje u roku 1–3 radna dana od uplate. Rizik oštećenja prelazi na kupca preuzimanjem pošiljke. Kupac je dužan pri preuzimanju provjeriti je li pošiljka oštećena i to odmah prijaviti dostavljaču i prodavatelju.
6. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kupac (potrošač) ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Za raskid je dovoljno poslati jasnu izjavu e-mailom na info@ljesnjak.net ili poštom na adresu prodavatelja, a može se koristiti iobrazac za jednostrani raskid.
Pravo na raskid ne vrijedi za zapečaćena pakiranja hrane koja su otvorena nakon isporuke, jer zbog zaštite zdravlja i higijenskih razloga nisu prikladna za vraćanje.
Kupac vraća neotvoreni proizvod najkasnije 14 dana od izjave o raskidu, a izravne troškove povrata snosi kupac. Prodavatelj vraća sve primljene uplate, uključujući trošak standardne dostave, najkasnije 14 dana od primitka izjave o raskidu, a može zadržati povrat dok ne zaprimi vraćeni proizvod. Povrat se izvršava na račun s kojeg je uplata stigla.
7. Reklamacije i prigovori
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda. Prigovor kupac može podnijeti pisanim putem na e-mail info@ljesnjak.net ili poštom na adresu prodavatelja. Prodavatelj će potvrditi primitak prigovora i odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka.
Eventualne sporove strane će nastojati riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.
8. Zaštita osobnih podataka
Obrada osobnih podataka opisana je na stranici Zaštita privatnosti.
9. Završne odredbe
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.